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Entrevista con JD Romero

Director de Marketing de Lantia Publishing

Nacido en Cádiz en la primera mitad de los ochenta, JD Romero es uno de los expertos en marketing más reconocidos de nuestro país. A pesar de que sus comienzos fueron en un contexto empresarial tan conservador como el de la piel, lo cierto es que desde su más pronta juventud comenzó a destacar, siendo entrevistado por muchos de los medios más relevantes a nivel mundial (Forbes, Associated Press, Monocle…) y, por supuesto, a nivel nacional (El Economista, El País Negocios, La Vanguardia…).

Por si no fuese poco, pronto llegaron los reconocimientos, como ser galardonado como «Mejor empresario joven de Andalucía» (otorgado en Granada) por Bankia y el Grupo Joly o como «Mejor blogger de cultura y tendencias de España» (otorgado en Madrid) por el Diario 20 Minutos y Fnac.

Era lógico pues que compañías de distintos sectores comenzaran a llamar a su puerta, haciéndose así un curriculum envidiable entre compañías de todo tipo, desde el cómic a la comida rápida, las franquicias de estaciones de servicio, el sector musical o el editorial.

Además, Romero es autor de dos libros y sus artículos han sido publicados en algunos de los medios más reconocidos del mundo, como Forbes, The Medizine, Publishers Weekly o los pertenecientes al Grupo Joly. Es por ello que no podíamos sino aprovechar la oportunidad de sentarnos con el director de marketing y charlar sobre un trabajo tan apasionante (el suyo) como plagado de intrusismo.


Define tu concepto de dirección de marketing y su papel dentro del departamento de comunicación en las grandes empresas

El departamento de marketing debe ser uno de los más relevantes en cualquier empresa y debe desarrollar la mejor imagen corporativa a todos los niveles (logotipos, redes sociales, expresiones usadas en la comunicación, notas de prensa, apariciones en medios, búsqueda de celebridades coherentes para dar valor agregado, comunicación interna), así como establecer una estrategia a corto, medio y largo plazo. Debe convencer a su target en el punto exacto en el que creen que necesitan tu producto, pero siempre justo antes de llegar a la delgada línea en la que se dan cuenta de que pueden estar siendo manipulados.

No solo debe proyectar la mejor imagen posible controlando la comunicación al más mínimo detalle (es tan importante lo que se dice cómo lo que no) como influir decisivamente en la meta final de toda empresa: mejorar la facturación y el crecimiento de la compañía.

¿Cuál es la relación entre marketing y diseño en ese contexto?

La más estrecha. La comunicación debe ser un todo coherente, por lo tanto, las palabras (en cualquiera de los contextos) que salgan de la compañía deben ir de la mano de la imagen, apoyándose y retroalimentándose mutuamente, creando un todo exacto e inequívoco del mensaje que se quiera dar.

Un mensaje que debe ser luego tan creíble (por eso toda la comunicación, hasta la más mínima tiene que ir en la misma dirección) como reiterada continuamente hasta imbuir esa imagen para siempre en el inconsciente de los clientes, los posibles clientes y, por extensión, el resto de la población.

¿Cómo se puede aplicar el diseño a la estrategia de marketing?

Las imágenes facilitan esa transmisión de información mucho mejor que el texto. Puedes ir al supermercado e ignorar la letra pequeña de un paquete de café, pero no puedes obviar su diseño. De esa manera, usando las tipografías, los colores, el diseño, los espacios y el peso adecuado se puede hacer que la mayoría compre el producto e incluso que los adquieran felices, creyendo que realmente es una decisión propia. Es por ello que es tan importante tener formación en cuestiones como la programación neurolinguistica.

Claves para una gestión eficiente de la comunicación entre el departamento de marketing y el de diseño.

Establecer una comunicación fluída, directa y orgánica entre el departamento de diseño y el de marketing, conociendo bien las virtudes, defectos y tics de todas y cada una de las personas individuales. Diluyendo así los posibles defectos, amplificando las virtudes y eliminando los egos en pos de las distintas metas y ambiciones de la compañía. Por eso es tan importante el conocimiento y la formación en tu disciplina como la inteligencia emocional y el entendimiento de la mente humana de la manera más profunda.

¿Cómo ha cambiado esta relación en los últimos tiempos, marcados por el auge del marketing digital?

Ha cambiado hasta el punto de que esa eficiencia es absolutamente necesaria. Las redes sociales han transformado internet en algo meramente visual (siendo generalistas) en el que la mayor parte de la comunicación, o al menos aquella que trasciende y es efectiva, acaba siendo mediante imágenes. Una lucha constante por acaparar la atención de los usuarios que ha incrementado la agresividad en este aspecto (en términos de efectividad), lo que nos obliga -y es algo completamente estimulante- a ser más competitivos, mejores especialistas y a estar continuamente formándonos.

“Una imagen vale más que mil palabras”… ¿Cómo encaja esto en el mundo actual?

Tras el boom de las redes, el mundo se ha visto reducido a la imagen, al slogan y al titular. No se trata de quejarnos al respecto (cosa que no sirve para nada), sino de reconocerlo, actuar en consecuencia y ser lo suficientemente analíticos y ágiles como para utilizar la realidad existente en nuestro favor.

Internet ha democratizado el capitalismo en cuanto a que puede igualar (y estoy siendo reduccionista de nuevo) a una multinacional con Mark Zuckerberg desde su piso de estudiante en cuanto a posibles resultados finales. Tenemos más competencia, pero a su vez mucha más facilidad para entrar en las mentes de millones de personas de todo el mundo, con lo que nunca había sido más difícil -si no estás lo suficientemente formado- vender un producto… como a la vez más fácil si te has tomado el tiempo que requiere comprender como funcionan los procesos neurológicos y el lenguaje visual.

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